Minden, amit a szervizfutárról, a javításokról és a garanciáról tudni érdemes.
Szervizfutár
Beküldés és szállítás
Válaszd ki a szolgáltatást weboldalunkon és rendeld meg. Választhatsz: a GLS futár házhoz jön a becsomagolt készülékért, vagy te adod fel egy GLS csomagautomatában a tőlünk e-mailben kapott kóddal. A csomagolásról is adunk tippeket a visszaigazolóban.
A szervizfutár oda- és visszaszállítása ingyenes a legtöbb szolgáltatásunk esetében, az ország egész területén. A pontos feltételeket minden szolgáltatás oldalán feltüntetjük.
Kétféleképpen, oda-vissza is, ahogy neked kényelmesebb: a GLS futár házhoz jön a készülékért és vissza is hozza, vagy egy GLS csomagautomatában adod fel és veszed át (a tőlünk kapott kóddal).
Igen, a szervizfutár-szolgáltatás biztosítást tartalmaz, amely fedezi a szállítás során esetlegesen bekövetkező károkat.
Beküldés előtt
Adatok és előkészítés
Igen, mindenképp ajánljuk. A javítás során — különösen szoftveres hiba vagy gyári visszaállítás esetén — előfordulhat adatvesztés, ezért a fontos adataidról készíts mentést, mielőtt elküldöd a készüléket.
Igen. Kapcsold ki a Hol van? (Find My) funkciót és jelentkezz ki az iCloudból, különben az Aktiválási zár miatt nem tudjuk tesztelni és visszaadni a készüléket. Lépésről lépésre itt segítünk: iCloud kijelentkezés útmutató.
Androidnál távolítsd el a Google-fiókodat a készülékről a beküldés előtt, hogy a gyári visszaállítás után ne kérje vissza (FRP-zár). Részletes útmutató: Google-fiók kijelentkezés.
Összeállítottunk egy egyszerű csomagolási útmutatót: stabil doboz, bélelés, a kijelző védelme, és csak a szükséges tartozékok. Így az eszközöd biztonságban utazik.
Javítás
Folyamat és időtartam
A legtöbb javítást (kontroller, akkumulátor- és kijelzőcsere) 24-48 órán belül elvégezzük a készülék beérkezésétől számítva. Bonyolultabb alaplapi javításoknál ez hosszabb lehet, erről mindig tájékoztatunk.
A megrendelés leadása után e-mailben értesítünk a folyamat minden fontos állomásáról: beérkezés, javítás megkezdése, elkészülés, visszaküldés.
Ha a bevizsgálás során azt találjuk, hogy a javítás nem kivitelezhető vagy nem éri meg, ingyenesen visszaküldjük a készülékedet, és minden részletről tájékoztatunk, mielőtt bármilyen munka elkezdődne.
Gyári és prémium minőségű utángyártott alkatrészekkel dolgozunk, amelyeket gondosan választunk ki minőség és élettartam alapján. A felhasznált alkatrész típusát minden szolgáltatás leírásában feltüntetjük.
Fizetés & garancia
Költségek és biztosíték
Igen, minden elvégzett munkára és beépített alkatrészre garanciát vállalunk. A garancia időtartama szolgáltatásonként eltérő, ezt a termékoldalakon és a Garancia oldalunkon részletezzük.
Nálunk utánvéttel fizetsz — vagyis a megjavított készülék átvételekor, a GLS csomagautomatában. A javítást minden esetben csak a bevizsgálás és a te jóváhagyásod után kezdjük el.
Ha a bevizsgálás során egy előre nem látott, kiegészítő hibát találunk, mindig felvesszük veled a kapcsolatot, és csak a jóváhagyásod után folytatjuk a munkát.
Nem találtad meg a választ?
Írj nekünk, és személyesen válaszolunk minden kérdésedre.
Javítást kérek