Gyakori kérdések

Válaszd ki a szolgáltatást weboldalunkon és rendeld meg. Választhatsz: a GLS futár házhoz jön a becsomagolt készülékért, vagy te adod fel egy Foxpost, MPL vagy GLS csomagautomatában (akár postán) a tőlünk e-mailben kapott feladókóddal — nyomtatni nem kell. A csomagolásról is adunk tippeket a visszaigazolóban.

25 000 Ft feletti javítási értéknél a szervizfutár oda- és visszaszállítása ingyenes, az ország egész területén. Ez alatt kedvezményes futárdíjat számítunk fel, amelyet a pénztárban előre látsz.

Igen. Ha bevizsgálást rendelsz — vagyis olyan szolgáltatást, aminek az ára csak a vizsgálat után derül ki —, a beszállítás összeghatártól függetlenül ingyenes, és a bevizsgálásért sem kérünk semmit. Ha a vizsgálat után javítható hibát találunk, de te mégsem kéred a javítást, csak a visszaszállítás díját számítjuk fel. Ha nem javítható, a visszaküldés is ingyenes.

Kétféleképpen, oda-vissza is, ahogy neked kényelmesebb: a GLS futár házhoz jön a készülékért és vissza is hozza, vagy egy Foxpost, MPL vagy GLS automatában adod fel (a tőlünk e-mailben kapott feladókóddal, nyomtatás nélkül) és ott is veszed át.

Igen, mindkettő megy egy rendelésben. Tedd a kosárba, amire szükséged van — akár két javítást ugyanarra a készülékre (például akkumulátor- és kijelzőcserét), akár több eszközt egyszerre. Minden tételhez külön rögzítjük az eszközt és a garanciát, és egy csomagban küldheted be az egészet.

Minden beérkező csomagot kibontás előtt lefényképezünk, így dokumentálva van, milyen állapotban érkezett. Ha a csomag sérülten jön, azonnal szólunk, és a reklamációt mi intézzük a futárszolgálatnál — neked nem kell ezzel foglalkoznod. Ezért fontos, hogy a csomagolási útmutatónk szerint csomagold be a készüléket: a jól becsomagolt eszköz a leggyakoribb sérüléseket átvészeli.

A legtöbb javítást (kontroller, akkumulátor- és kijelzőcsere) 3 munkanapon belül elvégezzük a készülék beérkezésétől számítva. Bonyolultabb alaplapi javításoknál ez hosszabb lehet, erről mindig tájékoztatunk.

A megrendelés leadása után e-mailben értesítünk a folyamat minden fontos állomásáról: beérkezés, javítás megkezdése, elkészülés, visszaküldés.

Ha mi állapítjuk meg a bevizsgálás során, hogy a javítás nem kivitelezhető, ingyenesen visszaküldjük a készülékedet — ebben az esetben nincs bevizsgálási díj.

A bevizsgálás és az árajánlat ingyenes. Ha működő árajánlatot adunk, de mégsem kéred a javítást, csak a szervizfutár díját számítjuk fel — a választott szállítási módtól függően 3 000 Ft (csomagautomata) vagy 6 000 Ft (házhoz) —, a bevizsgálásért nem kérünk semmit. A készülék utánvéttel megy vissza. Ha a készülék minket érdekel, felvásárlási vagy beszámítási ajánlatot is adunk érte — ilyenkor a futárdíjat jóváírjuk.

Gyári és prémium minőségű utángyártott alkatrészekkel dolgozunk, amelyeket gondosan választunk ki minőség és élettartam alapján. A felhasznált alkatrész típusát minden szolgáltatás leírásában feltüntetjük.